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    ¿Dónde me atienden?

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    ¿A qué tengo derecho?

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    ¿Qué necesito saber?

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Portabilidad

¿Qué es Portabilidad?

Es el derecho que tienen todos los afiliados para garantizar el acceso al servicio en cualquier municipio del territorio nacional, que emigre del municipio de domicilio de afiliación o de aquel donde habitualmente recibe los servicios de salud. Decreto 1683 de 2013.

Por lo tanto apreciado usuario, usted y su familia deberán notificar a la EPS-S sobre su permenencia o la de un miembro de su familia en un municipio diferente a los expuestos en el párrafo anterior, teniendo en cuenta los siguientes tiempos de permanencia, con el fin de poder asignarle una IPS en el municipio al cual se desplace y así garantizar su atención:

Emigrante Ocasional: Estadía en un municipio no mayor a un mes.
Emigrante Temporal: Superior a un mes e inferior a 12 mes.
Emigrante Permanente: Mayor a 12 meses. (Con opción de prórroga por un año más).

PORTABILIDAD es la garantía de la accesibilidad a los servicios de salud, en cualquier municipio del territorio nacional, para todo afiliado al Sistema General de Seguridad Social en Salud que emigre del municipio domicilio de afiliación o de aquel donde habitualmente recibe los servicios de salud, en el marco de las reglas previstas en el Decreto 1683 de 2013.

¿Cómo solicitar el derecho a portabilidad y cómo consultar la solicitud?

Mediante las siguientes opciones podrá solicitar su derecho a portabilidad:

  • Vía telefónica, en la línea 018000 120777. Bogotá: 6510777
  • Enviando un correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Enviando una carta a la dirección de una de nuestras oficinas administrativas (Ver listado de oficinas)
  • Personalmente en Línea de Frente más cercana
  • Ingresando por EPS en Línea, opción portabilidad a través del link Acceso a Portabilidad al final de esta página.

Recuerde que independientemente de la vía por la cual se realice la solicitud de portabilidad se deberá enviar o suministrar la siguiente información:

  • Tipo Documento
  • Número de Documento
  • Nombre y Apellidos
  • Número Telefónico
  • Dirección
  • Correo Electrónico
  • IPS Actual
  • Departamento de Traslado
  • Municipio de Traslado
  • Fecha Inicial y Final de Traslado

Conozca y acceda al derecho que tienen los usuarios a la portabilidad nacional del seguro de salud, a través del siguiente link: Acceso a Portabilidad